병원 내·외 WEB 화상 면담 시스템 개발
본 시스템은 병원 내 의료진 간 면담, 병원 외 의료 관계자와의 상담, 그리고 의사와 제약회사 MR(의약정보 담당자) 간의 미팅을 온라인으로 원활하게 진행할 수 있도록 개발된 WEB 화상 면담 시스템입니다.
도입 배경 및 과제
최근 의료 현장에서는 근무 방식 개선과 감염병 대응의 필요성으로 인해, 대면 회의와 미팅을 최소화하고 원격 대응을 확대해야 하는 상황이 이어지고 있습니다. 특히 2024년부터 시행된 의사 시간외 근무 상한 규제(일명 ‘2024년 문제’)에 대응하고, 의료기관과 제약회사 간의 안전하고 효율적인 정보 공유를 지원하기 위해 보안성과 편의성을 갖춘 WEB 면담 환경 구축이 시급했습니다.
고객사 소개
본 프로젝트의 고객사는 전국 병원 및 클리닉과 협력하여, 의료진과 제약회사를 대상으로 업무 효율화와 안전한 정보 공유를 지원하는 다양한 서비스를 제공하는 일본계 스타트업 기업입니다.
WEB 화상 면담 시스템 프로젝트 개요
본 프로젝트는 오미그룹이 의료·헬스케어 분야에서 지속적으로 협업해 온 경험을 바탕으로 진행한 사례 중 하나로, 요구사항 분석부터 기본 설계, 개발, 테스트, 도입 지원까지 전 과정을 수행했습니다. 본 시스템은 Google Meet, Zoom과 같은 일반적인 화상회의 서비스의 기본 기능은 물론, 의료 현장에 특화된 맞춤 기능도 함께 구현했습니다.
또한, 예전에 여러 프로젝트를 함께 진행하며 축적한 경험을 바탕으로 의료진과 제약회사 MR의 업무 흐름을 깊이 이해하고 있으며, 고객의 요구사항을 빠르고 정확하게 시스템에 반영했습니다.
주요 기능
1. WEB 화상 면담 기능
PC, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기에서 접속하여 영상 통화를 진행할 수 있도록 지원합니다.
다자간 동시 접속도 가능하며, 장소 상관없이 원활한 커뮤니케이션을 제공합니다.
2. 사전 접속 테스트 기능
면담 전에 네트워크 환경과 단말기 설정을 점검할 수 있는 테스트 기능을 제공합니다.
이를 통해 면담 당일 발생할 수 있는 기술적 문제를 사전에 예방합니다.
3. 병원 내 의료진 간 면담 기능
병원 내 각 부서 간 정보 공유 및 협의 업무를 온라인으로 원활하게 진행할 수 있도록 지원합니다.
4. 병원 외 의료 관계자와의 면담 기능
의사, 간호사, 약사 등 병원 외 의료 종사자와의 협업 및 상담을 지원합니다.
5. 제약회사 MR과의 면담 기능
의사와 제약회사 MR 간에 안전하고 효율적으로 정보 제공 및 정보 수집을 진행할 수 있도록 지원합니다.
도입 성과
본 프로젝트는 당사가 수행한 여러 프로젝트 중에서도 특히 높은 평가를 받은 성공 사례 중 하나입니다. 출시 이후 해당 WEB 면담 기능은 고객사가 제공하는 다양한 시스템에 순차적으로 적용되었으며, 의사 대상 제품 설명회 시스템 등 제약회사의 정보 제공 플랫폼에서 핵심 기능으로 활용되고 있습니다. 본 프로젝트를 통해 고객사와의 신뢰 관계를 더욱 강화했으며, 의료 산업 분야에서 Omi Group의 기술력과 실행 역량을 다시 한번 인정받는 계기가 되었습니다.
